• 🚚 توصيل سريع لجميع مدن المملكة | 📦 الدفع عند الاستلام | ✨ جودة مضمونة

🚚 شحن مجاني لجميع مناطق المملكة | الدفع عند الاستلام"

الأسئلة المتكررة

الأسئلة المتكررة

متى يصلني الطلب؟

يعتمد وقت التوصيل على شركة الشحن المختارة والمدينة. نوفر شبكة من المندوبين والمسؤولين عن الشحن في المدن الكبرى، وعادة ما يستغرق التوصيل من يوم واحد إلى 3 أيام عمل بعد تأكيد الطلب.

هل يتوفر الشحن خارج البلاد؟

حالياً، نقوم بالتوصيل داخل الدولة وفي المدن المحددة بصفحة "الشحن والتوصيل".

  • للطلبات الدولية: يمكنك التواصل مباشرة مع فريق المتجر عبر واتساب لترتيب الشحن الدولي، حيث سيقوم فريقنا بحساب وزن المنتج وتزويدك بتكلفة الشحن عبر الوكلاء الدوليين.

ماذا أفعل في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟

نحن نلتزم بجودة منتجاتنا، ولكن في حالة وجود عيب مصنعي، يرجى مراجعة سياسة الاسترجاع لمعرفة الشروط.

  • في حال الاتفاق على استرجاع المنتج، يتحمل العميل تكلفة الشحن لإعادة المنتج وتكلفة شحن البديل، بينما لا يتحمل العميل قيمة المنتج نفسه وفقاً لسياسة المتجر.

هل توجد خصومات على طلبات الجملة أو الكميات الكبيرة؟

نعم، يوفر المتجر خدمة خاصة لطلبات الكميات الكبيرة بخصومات تتراوح ما بين 10% إلى 20% على منتجات مختارة.

  • للحصول على عرض سعر خاص، يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" لتحديد الكميات والخصومات المتاحة.